<Server-Info>
Server: Aspect (1245284198261063762)
Channel: ticket-appsupport-oussama44083 (1542168256838762659)
Ticket Type: APP_SUPPORT
Ticket Owner: 1330932555113037901
Created: 8/26/2026, 1:46:04 PM
Locked: no
Claimed: 1168610887066730520
Messages: 19

AI Ticket Summary

**Résumé du ticket :** L’utilisateur signalait qu’il ne recevait pas l’or gratuit après avoir créé un personnage. Le staff a vérifié les conditions d’éligibilité et a indiqué que le personnage manquait de développement, notamment dans le contexte et la personnalité, avec des détails et des phrases littéraires insuffisants. Des conseils ont été donnés pour améliorer le personnage, ainsi que des demandes de captures d’écran pour poursuivre le diagnostic. Après avoir effectué les modifications, l’utilisateur a finalement reçu l’or et a confirmé ne plus avoir de question. Ticket fermé par le staff.

This is the start of #ticket-appsupport-oussama44083 channel. Hello @Oussama! Thank you for opening a **App Support** ticket.
Please take a moment to clearly describe your issue or request so our team can help you as quickly as possible.

**Tips for a faster response:**
• Explain your situation in detail (what happened, when, and where).
• Include screenshots or links if relevant.
• Keep your language polite and respectful.
• Avoid tagging staff members directly — we’ll respond as soon as possible.

Once a member of @Community Manager, @Helper, @Moderator, @Trial Helper has reviewed your ticket, you’ll receive a reply here.
If you opened this ticket by mistake, press the **Close** button and follow the prompt to request closure from staff.

Thank you for your patience and cooperation! Bonjour @Oussama!
Désolé que vous rencontriez un problème concernant la récupération d'or gratuite.
Pouvez-vous confirmer qu'il n'est pas récupérable depuis la page ci-dessous ? (**Acheter de l'or**) Voila comment cela s’affiche D'accord, merci beaucoup.
Pouvez-vous confirmer que vos personnages remplissent les conditions suivantes :
- Le personnage est **publique**.
- Le personnage est écrit sans utilisation de l'IA.
- Le personnage n'inclut pas de contenu explicite, ou non, adulte.
- Le personnage a entre **0 et 3000** suivis/abonné.e.s (non cumulable).
- Le personnage est rédigé agréablement et originale.

@Oussama Effectivement, j’ai créé un personnage ou j’ai tout ajouté mais malgré cela rien ne s’affiche au niveau des gold Pouvez-vous capturer votre écran sur les pages de modifications des personnages ?
Incluant les éléments sur les images ci-dessous.

La page est trouvable via : **Recherche (en bas)** -> **Mes personnages** @Oussama [no text] Je remarque que votre personnage ne remplis pas les conditions pour une récompense gratuite.
Voici les raisons :
- **Votre personnage n'est pas assez développé et manque de détails.**
- Inclut dans : **Contexte, Personalité**
*Conseil : La photo de référence doit inclure une photo de face d'une personne issue de la réalité. Sans quoi les générations d'images pourrait ne pas fonctionner.* Vous devriez ajouter plus de contexte, de détails et en faire des **phrases** littéraires. Ok Merci j’vais essayer @Oussama

Avez-vous réussi à créer un personnage éligible ? J’ai ajouté ce que vous m’avez demandé mais c’est toujours la meme chose Pouvez-vous de nouveau prendre des captures d'écran de cette même page ?
Je peux vous aider durant le processus si vous le souhaitez. @Oussama Ah je viens de le recevoir, merci beaucoup Ah je viens de le recevoir, merci beaucoup Vous avez reçu l'or ?
Avez-vous d'autres questions avant que je ne ferme ce ticket ? Oui j’ai recu l’or
Je n’est plus de question, merci
Exported transcript automatically when the ticket was closed.
Top participants:
10 - @a.l.e.y.x#0 (1168610887066730520)
8 - @oussama_44083#0 (1330932555113037901)
1 - @Aspect Assistant#2405 (1479500542832021527)